Vrátenie tovaru

U nás máte na vrátenie objednaného nábytku až 30 dní - bez uvedenia dôvodu! Lehotu na vrátenie predlžujeme, pretože veríme v kvalitu našich produktov aj našich služieb. 30-dňová lehota na vrátenie sa vzťahuje na súkromných zákazníkov. Výnimky sa týkajú okrem iného produktov vyrobených na individuálnu objednávku. Podrobnosti nájdete v Obchodných podmienkach.

Objednaný tovar môžete vrátiť v rámci odstúpenia od zmluvy. V súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa je štandardná lehota na odstúpenie od zmluvy 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. V tejto lehote môžete od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu.

Toto právo sa vzťahuje len na spotrebiteľa, teda fyzickú osobu, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Pre vrátenie tovaru je potrebné podať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy. Vyhlásenie môžete zaslať poštou alebo e-mailom na adresu: [email protected] Vrátený tovar je potrebné odoslať do 30 dní na adresu skladu: TMnábytok.sk, Pri Podkove 5, 054 01 Levoča

Aby sme zabezpečili rýchle a bezchybné spracovanie a čo najrýchlejšie vrátenie peňazí, prosíme o jasné označenie zásielky. Na balík je potrebné uviesť čitateľné údaje odosielateľa aj príjemcu: TMnábytok.sk. Vrátený tovar musí byť zabalený v kartónovej krabici a riadne zabezpečený na prepravu. Náklady na dopravu hradí zákazník.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady, keď je predmetom zmluvy: tovar vyrobený na mieru alebo podľa požiadaviek zákazníka, tovar vyrobený pre individuálne potreby zákazníka, tovar dodaný v uzavretom obale, ktorý nie je možné po otvorení vrátiť z hygienických alebo zdravotných dôvodov

Pri splnení všetkých podmienok predávajúci vráti kupujúcemu peniaze na uvedený bankový účet najneskôr do 14 pracovných dní odo dňa prijatia vráteného tovaru na sklade.